Обращение по вопросам обработки персональных данных

Редакция от 18 июля 2026 года

На этой странице можно узнать, как обратиться к оператору персональных данных и реализовать права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. К кому направляется обращение

Оператор: индивидуальный предприниматель Филатов Денис Викторович
ИНН: 501815659640
ОГРНИП: 316502900066049
Адрес: 141075, Московская область, г. Королёв, ул. Кооперативная, д. 4
Email: info@prisadkidt.ru
Телефон: +7 499 390-67-74

2. С какими вопросами можно обратиться

Вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
получить сведения о целях, основаниях, способах и сроках обработки;
узнать состав данных, источник их получения, получателей и обработчиков;
потребовать исправления неполных, устаревших или неточных данных;
потребовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо избыточных данных;
отозвать согласие на обработку;
отказаться от аналитических cookies;
сообщить о возможном нарушении или утечке;
получить информацию о реализуемых Оператором мерах;
обжаловать действия или бездействие Оператора.

3. Как направить обычное обращение

Для отзыва согласия, исправления контактных данных, вопроса о заказе или сообщения о нарушении направьте письмо на info@prisadkidt.ru.

Укажите:

Фамилию, имя и отчество.
Email или телефон, который использовался на Сайте.
Номер заказа, если обращение связано с заказом.
Суть обращения и требование.
Предпочтительный способ получения ответа.

Не отправляйте через обычную электронную почту полный скан паспорта, сведения банковской карты, медицинские или биометрические данные. Если для защиты информации потребуется дополнительная проверка личности, Оператор сообщит безопасный и соразмерный способ ее прохождения.

4. Формальный запрос на доступ по статье 14 Закона № 152-ФЗ

Формальный запрос должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность заявителя или представителя;
дату выдачи документа и наименование выдавшего органа;
сведения, подтверждающие отношения с Оператором, например номер и дату заказа, либо иные сведения, подтверждающие факт обработки;
подпись субъекта персональных данных или его представителя;
для представителя — сведения и документ, подтверждающие полномочия.

Такой запрос можно:

направить в бумажной форме по адресу Оператора; или
направить электронным документом, подписанным электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, на info@prisadkidt.ru.

Оператор не требует прикладывать копию паспорта, если указанных законом реквизитов и иных сведений достаточно для проверки запроса.

5. Проверка личности и защита третьих лиц

5.1. До раскрытия данных Оператор должен убедиться, что обращается сам субъект либо его представитель. Для проверки могут использоваться сведения о заказе и контакт, ранее предоставленный Оператору.

5.2. Оператор не раскрывает данные, относящиеся к другим лицам, и вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно безопасно исполнить требование.

5.3. Запрашиваемые сведения должны быть достаточными, но не избыточными относительно характера обращения.

6. Сроки рассмотрения

6.1. Сведения о наличии и обработке персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения или надлежащего запроса.

6.2. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней. В этом случае заявителю направляется мотивированное уведомление с указанием причин.

6.3. Исправление, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, с учетом времени, необходимого для проверки требования.

6.4. Отзыв согласия не влечет удаление данных, которые Оператор обязан или вправе продолжить обрабатывать на другом законном основании: для исполнения договора, возврата оплаты, ведения обязательного учета, рассмотрения претензии или защиты прав в споре.

7. Ответ на обращение

7.1. Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение, если заявитель не попросил использовать другой доступный способ.

7.2. При отказе Оператор направляет мотивированный ответ со ссылкой на применимое основание.

7.3. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

8. Обработка данных, содержащихся в обращении

Данные заявителя обрабатываются для идентификации, рассмотрения и документирования обращения, исполнения требований закона и защиты прав сторон. Обращения и материалы по ним обычно хранятся в течение рассмотрения и 3 лет после его завершения, если спор или закон не требуют более длительного хранения.

Подробные условия приведены в Политике в отношении обработки персональных данных.